Terms and Privacy Policy

Настоящите Общи условия определят правилата за използване на интернет страниците, поддържани от Łukasz Twardowski (фирма Lu-Go Łukasz Twardowski със седалище: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, Полша, данъчен номер (NIP): 7773225779) или от сътрудничещи си с него Лидери от неговия екип в Орифлейм. Посочените страници (съдържащи, наред с другото, регистрационни формуляри за Клуб Орифлейм) по-нататък ще бъдат наричани заедно „Сайта“. Общите условия са единни за всички тези страници и са предназначени за Потребителите – лицата, които посещават Сайта и използват достъпните в него функционалности (в частност формуляра за регистрация в Клуб Орифлейм).

Молим внимателно да се запознаете с условията по-долу. Започването на използването на Сайта (включително изпращането на регистрационния формуляр) е равнозначно на приемане на настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с която и да е от разпоредбите, молим да не използвате Сайта.

1. Информация за доставчика на услугите

Собственик и администратор на Сайта: Сайтът се поддържа от Łukasz Twardowski, извършващ стопанска дейност под наименованието Lu-Go Łukasz Twardowski (адрес на седалището: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, Полша, данъчен номер (NIP): 7773225779), или от лице, което си сътрудничи с него в рамките на неговата структура в Орифлейм. Łukasz Twardowski е независим Бранд Партньор на Орифлейм и действа като спонсор на лицата, които се регистрират в Клуб Орифлейм чрез Сайта, също както и членовете на неговия екип.

Страница на независим Партньор на Орифлейм: Сайтът не е официална страница на Орифлейм, а страница, поддържана от независим член на Клуб Орифлейм. Всички търговски марки, наименования и графични материали, свързани с Орифлейм и използвани в Сайта, принадлежат на дружествата от групата Орифлейм и са използвани единствено за информационни и промоционални цели, свързани с дейността на Клуб Орифлейм. Официалната интернет страница на Орифлейм за Полша се намира на адрес www.oriflame.pl.

Контакт с Администратора на Сайта: Възможен е чрез имейл адреса lukasztwardowski93@gmail.com или писмено на посочения по-горе адрес на седалището. Актуалните данни за контакт могат да бъдат посочени и в секцията „Контакт“ на страницата.

2. Обхват и условия на услугите, предоставяни по електронен път

Цел на Сайта: Сайтът е създаден, за да улесни присъединяването на нови хора към Клуб Орифлейм и да им предостави необходимата информация за предимствата на членството, продуктите и програмите на Орифлейм. Основната функционалност на Сайта е онлайн формулярът за регистрация, чрез който Потребителят може да подаде заявка за приемане в Клуб Орифлейм като член на Клуба. Освен това в Сайта може да има образователно съдържание, информация за офертата на Орифлейм, ръководства, новини и др., предназначени да помогнат на новите и настоящите членове на Клуба в тяхната дейност.

Услуга за онлайн регистрация: Използването на регистрационния формуляр е доброволно и безплатно. Регистрацията в Клуб Орифлейм чрез Сайта не е свързана с никакви такси – членството в Клуб Орифлейм е безплатно. Регистрационният формуляр изисква предоставяне на личните данни, посочени в Политиката за поверителност, и извършване на стъпки за верификация (като потвърждаване на SMS код). След изпращането на формуляра:

• Потребителят ще получи потвърждение за приемането на заявката (напр. съобщение на страницата или имейл с по-нататъшни инструкции).
• Започва процесът на създаване на клубен профил в системата на Орифлейм. Той може да изисква допълнително потвърждение – напр. кликване върху активационен линк, изпратен на имейла, или въвеждане на SMS код (в съответствие с процедурата за сигурност на Орифлейм).
• В момента на пълното потвърждаване на регистрацията и издаването на номер на член на Клуба от Орифлейм Потребителят става член на Клуб Орифлейм. От този момент за Потребителя важат и правилата, произтичащи от Общите условия на Клуб Орифлейм (договора за членство с Орифлейм) и от другите документи на Орифлейм, с които Потребителят следва да се запознае. Линкове към тези документи (Общи условия на Орифлейм, Политика за поверителност на Орифлейм) са достъпни в Сайта в най-горната част на страницата.

Достъпност на услугите: Полагаме усилия Сайтът да бъде достъпен за Потребителите 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Въпреки това може да възникнат технически прекъсвания в достъпа до Сайта – напр. във връзка с актуализации, поддръжка на сървъра или фактори, независещи от нас (аварии, мрежови проблеми). Администраторът не гарантира, че Сайтът ще бъде без грешки или прекъсвания, но се задължава да реагира на съобщените технически проблеми и да отстранява неизправностите във възможно най-кратък срок.

Технически изисквания: За използването на Сайта Потребителят следва да разполага с устройство с достъп до интернет и с интернет браузър (напр. Chrome, Firefox, Safari, Edge) в актуална версия. За правилното функциониране на регистрационния формуляр се препоръчва да включите поддръжката на JavaScript и на бисквитките в браузъра. Сайтът е оптимизиран за съвременни браузъри и мобилни устройства; въпреки това външният вид и функционалността могат леко да се различават в зависимост от използваната платформа.

3. Условия за използване на регистрационния формуляр

Изисквания към Потребителя: Услугата за регистрация могат да използват пълнолетни лица с пълна дееспособност. Лица, които са навършили 16 години, но все още нямат навършени 18 години, също могат да се регистрират, при условие че получат съгласието на законния си представител (родител/настойник) – в съответствие с правилата на Орифлейм и чрез директен контакт с Лидер. Администраторът (или Орифлейм) може да изиска потвърждение на такова съгласие, преди регистрацията да бъде окончателно одобрена.

Достоверност на данните: Потребителят, който използва формуляра, е задължен да предостави верни, актуални и точни данни. Въвеждането на данни, принадлежащи на друго лице, без неговото съгласие или предоставянето на невярна информация е недопустимо и може да доведе до отхвърляне на регистрацията. Орифлейм си запазва правото да провери самоличността на Потребителя и да откаже регистрация при установяване на нередности (напр. когато някой се е опитал да се регистрира, използвайки чужди данни, или когато дадено лице вече е било член на Клуба и договорът му е бил прекратен поради нарушаване на общите условия на Орифлейм).

Едно членство: Регистрацията в Клуб Орифлейм е възможна само еднократно за дадено лице. Не се допуска създаването на множество профили/многократни регистрации от едно и също лице. Ако Потребителят вече е бил регистриран в Орифлейм и е имал номер на член на Клуба, следва да информира за това Администратора или директно Орифлейм (повторната регистрация може да изисква допълнителни стъпки в съответствие с политиката на Орифлейм).

Процес на регистрация: Попълвайки формуляра, Потребителят въвежда изискваните данни и приема необходимите съгласия (в т.ч. потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия, с Политиката за поверителност на Сайта, както и с общите условия и политиката за поверителност на Орифлейм). След това Потребителят следва да извърши стъпките за верификация, като например:

• Проверка на електронната поща за съобщение от Орифлейм с активационен линк или информация за следващите стъпки (ако Орифлейм изпраща такова съобщение на посочения имейл).
• Изчакване на SMS с код за потвърждаване на регистрацията и въвеждане на този код във формуляра (тази стъпка обикновено се извършва директно на страницата след въвеждането на данните – нашият Сайт ще поиска да въведете SMS кода, който Орифлейм ще изпрати на посочения телефонен номер).
• Задаване на парола за новия профил в Орифлейм (тази стъпка също е част от процеса – Потребителят следва да измисли парола, отговаряща на изискванията за сигурност, и да я запомни или да си я запише на сигурно място).

След успешното потвърждаване на кода и задаването на парола профилът ще бъде създаден. Потребителят ще получи своя номер на член на Клуб Орифлейм (ID на Консултант) – показан на страницата или изпратен в приветствено съобщение.

Потвърждение и приветствие: След регистрацията новият член на Клуба ще получи официално потвърждение от Орифлейм (напр. приветствен имейл или SMS с информация за издадения клубен номер). С него може да се свърже и неговият Спонсор/Наставник (Администраторът или съответният Лидер), за да го приветства, да му предостави приветствени материали и да му предложи помощ при първите стъпки.

Отказ на регистрация: В определени случаи регистрацията може да не бъде одобрена или да бъде забавена – напр. ако:

• Данните на Потребителя пораждат съмнения относно тяхната коректност (напр. некоректен личен идентификационен номер или липса на изискваното потвърждение за съгласие на родител за непълнолетно лице).
• Потребителят вече съществува в базата данни на Орифлейм (напр. опит за двойна регистрация).
• Системата на Орифлейм отхвърли заявката по причини, свързани с общите условия (напр. предишно изключване от Клуба за нарушения).

При проблеми Администраторът ще се постарае да помогне за изясняване на ситуацията – можем да се свържем с Потребителя с цел коригиране на данните или изясняване на причините. Ако регистрацията не е възможна, ще предоставим на Потребителя съответната информация (напр. по имейл или по телефон).

4. Правила за отговорност

Отговорност на Потребителя: Потребителят носи отговорност за своите действия в Сайта, включително за коректността на предоставените данни. При предоставяне на неверни или подвеждащи данни във формуляра Потребителят може да понесе последиците в съответствие със законовите разпоредби (напр. гражданска отговорност за евентуални вреди) и рискува регистрацията да бъде недействителна. Потребителят се задължава да използва Сайта в съответствие със закона, добрите нрави и разпоредбите на настоящите Общи условия.

Отговорност на Администратора: Администраторът полага усилия информацията, представена в Сайта (относно, наред с другото, офертата на Орифлейм, правилата за членство, предимствата за членовете на Клуба), да бъде актуална и вярна. Въпреки това реалните условия на сътрудничество с Орифлейм се определят от документите на Орифлейм (общи условия, политики) и от съобщенията, издавани от Орифлейм. Администраторът не носи отговорност за бизнес решенията на Орифлейм, нито за евентуални промени в офертата на Орифлейм, за които не е бил информиран. При каквито и да е разминавания между информацията в Сайта и официалната информация на Орифлейм обвързваща е информацията, предоставена от Орифлейм.

Независимост на дейността: Администраторът и Лидерите, които обслужват Сайта, действат като независими Партньори на Орифлейм. Те не са служители, нито законни представители на Орифлейм по смисъла на законовите разпоредби. Евентуалните договори за продажба на продукти на Орифлейм, които Потребителят ще сключва след регистрацията (напр. правейки поръчки като член на Клуба), се сключват директно между Потребителя и Орифлейм – нашият Сайт единствено улеснява установяването на тези отношения. Администраторът не носи отговорност за изпълнението на задълженията на Орифлейм към члена на Клуба (напр. за доставката на поръчаните продукти, начисляването на отстъпките, работата на приложението на Орифлейм и др.), но, разбира се, при възможност оказваме съдействие в контактите с компанията при възникнали проблеми.

Услуги на трети лица: Сайтът може да съдържа препратки (линкове) към външни интернет страници, като официалната страница на Орифлейм или мултимедийни материали. Администраторът не отговаря за съдържанието, политиките за поверителност или действията на каквито и да е външни сайтове. Препоръчваме Потребителят всеки път да се запознава с общите условия и политиката за поверителност на посещаваните външни сайтове.

Вреди и претенции: Администраторът не носи отговорност за евентуални вреди, възникнали за Потребителя във връзка с използването на Сайта, освен ако вредата не е резултат от умишлено действие на Администратора. В частност, Администраторът не отговаря за:

• временна недостъпност на Сайта или загуба на данни, причинени от технически проблеми,
• вреди, произтичащи от това, че Потребителят се е доверил на информация, съдържаща се в Сайта (напр. решения, взети въз основа на съвети, публикувани в блога – те имат общ и информационен характер),
• неоторизирано използване на данните на Потребителя от трети лица, ако то е настъпило въпреки положената от Администратора дължима грижа за защитата на Сайта (напр. в резултат на хакерска атака, която не е могла да бъде предвидена с наличните средства).

Никоя от разпоредбите на Общите условия не ограничава правата на потребителя, които му се полагат съгласно общоприложимите законови разпоредби.

5. Разпоредби относно съдържанието в Сайта

Авторски права: Съдържанието на Сайта (текстове, графики, лога, снимки, оформлението на страницата и други елементи) е защитено от авторското право или от правото на индустриална собственост. Авторските права върху материалите, създадени от Администратора (напр. статии, ръководства, описания), принадлежат на Администратора или са му законно предоставени (напр. от Орифлейм). Графичните материали и търговските марки на Орифлейм, използвани на страницата, принадлежат на дружествата от групата Орифлейм и са използвани със съгласие или в рамките на допустимата употреба в контекста на промотирането на марката Орифлейм.

Разрешено използване: Потребителят има право да разглежда страницата, да отпечатва и записва части от Сайта единствено за собствена лична употреба, свързана с интереса му към офертата на Орифлейм. Всяко друго използване на съдържанието на Сайта (включително на текстове или изображения) – в частност копиране, разпространение, промяна, публикуване на други места – изисква предварителното писмено съгласие на Администратора или на друг правоимащ субект (напр. Орифлейм, по отношение на материалите, принадлежащи на Орифлейм).

Съдържание, предоставяно от Потребителя: Ако в бъдеще Сайтът позволи добавянето на съдържание от Потребителите (напр. коментари, отзиви, публикации във форум), Потребителят се задължава да не публикува съдържание, което е незаконно, обидно, нарушава правата на трети лица или не е тематично свързано с дейността на Орифлейм. Администраторът си запазва правото да модерира и премахва такова съдържание. В момента на публикуването на каквото и да е съдържание от Потребителя в Сайта Потребителят декларира, че има право да направи това (напр. че е автор на съответния коментар), и дава съгласие за безвъзмездното използване на това съдържание от Администратора в рамките на Сайта.

Съобщаване за нарушения: Ако Потребителят или друго лице счита, че каквото и да е съдържание, достъпно в Сайта, нарушава закона или нечии права (напр. авторски права, лични права), молим незабавно да се свържете с Администратора. След получаване на обосновано съобщение спорното съдържание ще бъде проверено, а при необходимост – премахнато от Сайта.

6. Политика за поверителност и защита на данните

Препратка към Политиката за поверителност: Защитата на поверителността на Потребителите е от огромно значение за нас. Правилата за събиране, обработване и защита на личните данни на Потребителите са подробно описани в документа Политика за поверителност, който представлява неразделна част от настоящите Общи условия. Политиката за поверителност е достъпна в Сайта (по-горе). Използвайки Сайта, Потребителят потвърждава, че се е запознал с Политиката за поверителност.

Обработване на данни в рамките на регистрацията: Попълвайки регистрационния формуляр, Потребителят предоставя своите лични данни, необходими за създаването на профил в Орифлейм. Тези данни се обработват от Администратора с цел изпълнение на услугата (регистрация в Клуб Орифлейм), както и от Орифлейм (след предаването им, с цел създаване на профил на член на Клуба). Предоставянето на данните е доброволно, но е необходимо за използването на услугата за онлайн регистрация.

Съгласия на Потребителя: Като отбелязва съответните полета за съгласие при регистрационния формуляр, Потребителят потвърждава, че приема настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на Сайта, и дава съгласие за обработване на своите данни с цел регистрация в Клуб Орифлейм. Той може също така по избор да даде маркетингови съгласия (ако такива се предлагат при регистрацията) – напр. за получаване на търговска информация по електронен път от Орифлейм или от Администратора. Даването на маркетингови съгласия е доброволно и не е условие за регистрацията, а липсата на съгласие няма да повлияе на възможността да станете член на Клуба (може единствено да доведе до неполучаване на промоционални материали).

Възлагане и съвместно администриране: Потребителят приема за сведение, че основните му регистрационни данни ще бъдат предадени на Орифлейм, която ще стане техен отделен администратор (независим от Администратора на Сайта). Освен това, в рамките на структурата на Орифлейм, Спонсорът (Администраторът или съответният Лидер) и неговата възходяща линия (Лидери от по-високо ниво) могат да имат достъп до данните на Потребителя като нов член на Клуба, в съответствие с правилата, описани в Политиката за поверителност. Всички тези субекти са задължени да защитават данните в съответствие с ОРЗД (GDPR) и политиките на Орифлейм.

Сигурност на данните: Администраторът гарантира, че предприема подходящи мерки за защита на данните на Потребителите. Но и Потребителят следва да се грижи за сигурността на своите данни за вход в профила в Орифлейм (номер на член на Клуба и парола) – да не ги разкрива на трети лица. Повече информация за сигурността се съдържа в Политиката за поверителност.

7. Процедура за рекламации

Съобщаване за проблеми: Ако Потребителят срещне технически проблеми във функционирането на Сайта (напр. грешки във формуляра) или има възражения относно качеството на услугите, предоставяни по електронен път в рамките на Сайта, има право да подаде рекламация.

Начин на подаване на рекламация: Рекламации могат да се подават по електронен път чрез изпращане на имейл на адрес lukasztwardowski93@gmail.com или писмено на адреса на седалището на Администратора (посочен в т. 1.1 от Общите условия). Препоръчваме в съдържанието на рекламацията да включите възможно най-подробно описание на проблема и данни за контакт, позволяващи да Ви бъде предоставен отговор (напр. имейл адрес, телефонен номер).

Разглеждане на рекламации: Администраторът ще разгледа подадената рекламация в срок до 14 календарни дни от получаването ѝ. Отговорът на рекламацията ще бъде изпратен на Потребителя на посочения от него адрес (имейл или пощенски). В обосновани случаи Администраторът може да поиска допълнителна информация, необходима за разглеждането на рекламацията (което може да удължи процеса – в такъв случай ще информираме Потребителя за необходимостта от предоставяне на допълнителни данни).

Потребителски спорове: Ако Потребителят е потребител по смисъла на закона и не е доволен от начина на разглеждане на рекламацията от Администратора, може да се възползва от извънсъдебни методи за разрешаване на спорове, напр. от помощта на органите и организациите за защита на потребителите или от платформата за онлайн решаване на спорове (ODR), достъпна на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Горното не ограничава правото на потребителя да отнесе въпроса до компетентния съд.

8. Промени в Общите условия

Право на промени: Администраторът си запазва правото да променя настоящите Общи условия в бъдеще, особено в случай на:

• Промени в законовите разпоредби, засягащи услугите, предоставяни по електронен път, или правата на потребителите.
• Разширяване или промяна на функционалностите на Сайта (напр. въвеждане на нови услуги, които биха изисквали уреждане в Общите условия).
• Необходимост от прецизиране на разпоредбите на Общите условия или от подобряване на сигурността при използването на Сайта.

Начин на информиране: За всяка планирана съществена промяна в Общите условия Потребителите ще бъдат информирани достатъчно време предварително чрез съобщение на страницата на Сайта (напр. под формата на известие или по имейл, ако разполагаме с адреса на Потребител, регистриран в нашата CRM система). Новата версия на Общите условия винаги ще бъде достъпна на страницата „Общи условия и Политика за поверителност“.

Влизане в сила на промените: Променените Общи условия влизат в сила в срок не по-кратък от 14 дни от датата на публикуване на информацията за промяната. Използването на Сайта от Потребителя след този срок ще означава приемане на новото съдържание на Общите условия. Ако Потребителят не е съгласен с промените, следва да преустанови използването на Сайта. За Потребителите, които са извършили регистрация преди промяната на Общите условия – промяната не засяга условията на вече сключения договор за членство с Орифлейм, а урежда по-нататъшното използване на самия Сайт.

9. Заключителни разпоредби

Приложимо право: По въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на приложимото право, в частност гражданското законодателство, законодателството относно услугите, предоставяни по електронен път, законодателството за защита на потребителите и другите относими нормативни актове.

Недействителност на разпоредби: Ако някоя от разпоредбите на Общите условия се окаже недействителна или неприложима по силата на влязло в сила съдебно решение, останалите разпоредби остават в сила, а на мястото на недействителната разпоредба се прилагат правилата, предвидени в законовите разпоредби, или общите принципи, произтичащи от настоящите Общи условия.

Цялост на документите: Общите условия и Политиката за поверителност на Сайта представляват едно неразделно цяло, определящо правилата за използване на нашите страници. Тези документи са достъпни безплатно за всеки Потребител на страницата „Общи условия и Политика за поверителност“ и могат да бъдат съхранени от Потребителя (напр. записани на диск, отпечатани).

Контакт и помощ: При каквито и да е въпроси относно настоящите Общи условия или функционирането на Сайта Ви насърчаваме да се свържете с Администратора (данните за контакт са в т. 1.3 по-горе). С удоволствие ще дадем разяснения и ще помогнем по въпросите, свързани с регистрацията или използването на страницата.